La presidenta del monopolio estatal de las telecomunicaciones en Cuba, ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez, defendió en una comparecencia en la televisión nacional el nuevo paquete de medidas de esa entidad, calificado de tarifazo y ampliamente rechazado por la población.
Las medidas incluyen un drástico aumento en el precio de los servicios de Internet y el cobro en dólares de paquetes extra de telefonía móvil.
Velázquez Rodríguez justificó el tarifazo apuntando a la pérdida de "más del 60 % de los ingresos que provenían del exterior" que ha sufrido ETECSA debido a "elementos de fraude", lo que ha generado una "situación operacional crítica" para la empresa, aseguró.
"Estamos en la encrucijada de que la empresa enfrenta un endeudamiento muy alto... enfrentamos deudas que no podemos pagar", lamentó la funcionaria, ante la pregunta del periodista oficialista Lázaro Manuel Alonso sobre el costo que las nuevas tafifas, superiores al salario mínimo de unos 2,100 pesos, representa para la mayoría de la población.
Desde el viernes pasado, los clientes e ETECSA podrán recargar su saldo principal hasta 360 CUP en el transcurso de 30 días. Después de eso, el plan extra más económico asciende a 3.360 CUP por 3 GB.
A las críticas por la dolarización del servicio, Velázquez Rodríguez respondió que “las tarifas se mantienen en CUP", y que su implementación se rige por las resoluciones establecidas por los ministerios de Comunicaciones y Finanzas y Precios.
La funcionaria admitió, no obstante, que "el concepto de la dolarización es una necesidad hoy, de alguna manera, en algunos sectores".
"Hace más de 15 años tenemos el concepto de la recarga internacional, que ha sido muy bien aprovechada por un porciento importante de nuestra base de clientes.... Aprovechamos las posibilidades que hoy podemos contar con un mercado fuera de Cuba, que también tiene interés de mantener a sus familiares comunicados", dijo.
La directora de ETECSA reconoció, además, el fallo de la empresa al no comunicar con antelación las nuevas medidas, pero también lo justificó. “Nos faltaron herramientas, nos faltaron mecanismos más efectivos para poder abordar toda esta información”, dijo.
El activista y comunicador Mag jorge Castro críticó las declaraciones de Velázquez Rodríguez.
"El tarifazo se mantiene y al parecer la única autocrítica que hace es que les faltó “comunicación”. Tratan a los ciudadanos como estúpidos, todo el mundo entendió perfectamente lo que quieren hacer", escribió en su cuenta de X junto a un fragmento de video con la comparecencia de la funcionaria en la televisión nacional.
La ministra de Comunicaciones de Cuba, Mayra Arevich Marín, también justificó el tarifazo con un discurso similar.
"Las nuevas medidas comerciales de ETECSA aplicadas son necesarias para la sostenibilidad de la infraestructura de telecomunicaciones, continuar respaldando el desarrollo del país, garantizar la ciberseguridad y la calidad de los servicios al pueblo", afirmó en un post en X.
Añadió que las opiniones de la población sobre las nuevas medidas "están siendo valoradas y se implementan acciones coordinadas con el Partido, el Gobierno, los organismos, las organizaciones y los territorios para su atención".
Desde el anuncio de las nuevas tarifas, el viernes pasado, miles de usuarios en las redes sociales han criticado la medida, que llega en un momento de desesperación nacional por los largos apagones de hasta 20 horas en algunas localidades del país y la persistente escasez de alimentos y otros productos de primera necesidad.
Estudiantes universitarios pidieron la revisión del tarifazo en una carta abierta a la empresa estatal. "Consideramos que estas medidas restringen el derecho fundamental a la información, la educación y la comunicación, pilares esenciales para el desarrollo académico y personal de los estudiantes", señalaron.
Ante la indignación generalizada, el gobernante Miguel Díaz-Canel volvió a culpar al embargo estadounidense de los males de Cuba y dijo que "se han trabajado opciones para los sectores más vulnerables", incluidos los estudiantes. Prometió hablar en detalles sobre el tema en su próximo programa "Desde la presidencia".
Este domingo, ETECSA informó que estaba "recogiendo comentarios y recomendaciones de población a través de los canales de atención, incluida las redes sociales". Entre preguntas de los clientes y respuestas de la empresa, las críticas continuaron.
"No hay segunda oportunidad para una primera mala impresión", sentenció en el post de ETECSA en X Yurais Fernández.
Una estudiante de Medicina de segundo año, para quien la conexión a internet es vital en la descarga de documentos y videos de procederes médicos, dijo que los nuevos precios "son una falta de respeto".
Las medidas de ETECSA fueron anunciadas por el primer ministro Manuel Marrero en diciembre pasado, ante el pleno de Asamblea Nacional del Poder Popular (parlamento unicameral). Marrero dijo entonces que en 2025 ocurriría un incremento en las tarifas de los servicios de Internet con el objetivo de “captar divisas”. También adelantó que se establecería un límite de consumo, y que quienes desearan excederlo deberían pagar por más conexión a un precio más alto.
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